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Auf Diagnostik basierende Erkenntnisse zur Minimierung von
Ausfallzeiten und Maximierung Ihrer Rendite (ROI)

SOTI XSight: Diagnostische Intelligenz

Ausfallzeiten von Mobilgeräten sind teuer und führen zu unzufriedenen Kunden und frustrierten Mitarbeitern. Sie können Ihre Remote-Mitarbeiter nicht sehen, aber Sie müssen wissen, was auf ihren Geräten passiert. Es ist unmöglich, Support zu leisten und Probleme zu diagnostizieren, ohne das Gerät in den Händen zu halten.

SOTI XSight lässt sich in SOTI MobiControl integrieren und bietet so eine leistungsstarke Lösung mit den Analyse-, Support- und Management-Tools, die Sie zur Optimierung Ihres Geschäfts benötigen. Als Teil der SOTI ONE Platform können IT-Administratoren mit SOTI XSight die Leistung verbessern und die Betriebskosten ihrer geschäftskritischen mobilen Infrastruktur senken.

SOTI XSight ist die weltweit erste integrierte Lösung für auf Diagnostik basierende Erkenntnisse und Support.

Beheben Sie Probleme schneller, verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Geräteleistung, lösen Sie aktuelle Probleme und schützen Sie sich vor zukünftigen. Treffen Sie klügere Entscheidungen für Ihre geschäftskritische mobile Strategie.


SOTI XSight lässt sich mit SOTI MobiControl integrieren und ist für
jedes Betriebssystem und jeden Geräteformfaktor geeignet

Leistungsstarke Software für Incident Management und Support

Mit SOTI XSight können Sie Geräte diagnostizieren, als hätten Sie sie in der Hand.

  • Die Echtzeit-Fernsteuerung ermöglicht es Technikern, den Betrieb von entfernten Geräten zu visualisieren. Techniker können Geräte so steuern, als ob sie diese in ihren Händen halten würden.
  • Zeichnen Sie auf dem Bildschirm des Geräts aus der Ferne, um dem Endbenutzer Lösungen zu veranschaulichen, damit er Probleme selbst beheben kann. Dadurch werden die Ausfallzeiten und die Frustration der Endbenutzer weiter reduziert und gleichzeitig der Durchsatz des IT-Helpdesks erhöht.
  • Zeichnen Sie Audio- und Videoaufnahmen des Support-Anrufs auf, um genau zu dokumentieren, was das Problem ist und wie es sich auf die Produktivität auswirkt. Diese Informationen können an Tickets angehängt und mit anderen Agenten geteilt werden, um die Konsistenz bei der Bearbeitung von Problemen sicherzustellen.
  • Hoch- und Herunterladen von Dateien und Ordnern zur Fehlersuche oder Problembehebung. Ziehen Sie Protokolle und Dateien, um Gerätedaten zu sammeln. Und das alles aus der Ferne, ohne dass Sie den Endbenutzer durch komplizierte, zeitraubende Schritte führen müssen.
  • Das integrierte Ticketing ermöglicht die Dokumentation von Problemen mit Screenshots, Videoaufnahmen, Schnappschüssen von Gerätedaten, Protokolldateien und mehr.
SOTI XSight on Mac

Zustandsanalyse, auf die Sie sich verlassen können

Akkus, Apps und Netzabdeckung bilden die Grundlage für Ihren geschäftskritischen mobilen Betrieb. SOTI XSight verschafft Ihnen in Echtzeit Einblick in den Status dieser wichtigen Bereiche, so dass Sie proaktiv gegen Probleme vorgehen können, bevor sie zu Problemen werden.

  • Battery Dashboards

    Batterie-
    Dashboards

    Batterien sind teuer und umständlich zu ersetzen.

    Optimieren Sie die Batterielebensdauer mit intelligenten, datengesteuerten Entscheidungen, indem Sie Lade- und Entladezyklen, Temperatur und mehr visualisieren. Sagen Sie voraus, wann die Batterien ausfallen werden und ersetzen Sie sie proaktiv vorher.

  • Paneles de aplicaciones

    App-
    Dashboards

    Begründen Sie Ihre App-Strategie mit unwiderlegbaren Daten.

    Sehen Sie sich Metriken zur App-Nutzung und zum Ressourcenverbrauch an (welche Apps die meisten Daten verbrauchen, den Akku leerlaufen lassen oder Speicher verbrauchen). Sehen Sie, welche Apps unverzichtbar sind und welche entfernt werden können.

  • Cellular Coverage Dashboards

    Dashboards zur Mobilfunkabdeckung

    Schlechte Mobilfunkverbindungen schaden Ihrem Unternehmen in vielerlei Hinsicht.

    Verschaffen Sie sich über Heatmaps einen geografischen Überblick über die Mobilfunkabdeckung und stellen Sie fest, ob Ihre Anbieter die Konnektivität bereitstellen, die Ihre Geräte und Mitarbeiter benötigen.

Effizient und vielseitig

SOTI XSight kann in Ihrer gesamten IT-Abteilung eingesetzt werden, um einen schnellen, qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, den reibungslosen Betrieb mobiler Geräte zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Investitionen in Ihre mobile Infrastruktur sich rechnen.

Entdecken Sie, Wie Ihr Unternehmen Von SOTI XSight Profitieren Kann

SOTI XSight ist Teil der SOTI ONE Platform

The SOTI ONE Platform

Die SOTI ONE Platform ist eine integrierte Suite von Business-Mobility-Lösungen, die Kosten, Komplexität und Ausfallzeiten Ihrer geschäftskritischen mobilen IT-Infrastruktur reduziert. Die SOTI ONE Platform bietet folgende Möglichkeiten:

  • Erstellen Sie mit SOTI Snap im Handumdrehen die Anwendungen, die Ihr Unternehmen braucht
  • Verteilen, sichern und verwalten Sie Ihre Mobilgeräteflotte mit SOTI MobiControl
  • Ferndiagnose, Fehlerbehebung, Lösung und Vorbeugung von Geräteproblemen mit SOTI XSight
  • Verwalten Sie Ihre IoT-fähigen Drucker mit SOTI Connect
  • Sicherer Zugriff auf die SOTI ONE Platform mit SOTI Identity
  • Werden Sie Teil einer Online-Community von Produktexperten, Partnern und Kunden mit SOTI Central

1 SOTI XSight-Analysen sind nur für Android-Geräte verfügbar.